■ベテランの思考
昨晩はある美容師の先生の所に行きました・・。
そこで、ひょんなことから
その先生のサロンにある自動洗髪機でシャンプーをしていただくことになりました。
私は体験済みでしたがかみさんは一度もやったことがないので興味津々です！！
やってみた感想！
最初は水圧でくすぐったいが、慣れると非常に気持ちがいいという話でした。
残念ながら写真を撮っていなかったので
どんなものかわかりずらいでしょうが
私もあと10年もすると必要になるのかもしれませんね・・。
長い間、美容師をしていると、シャンプーの時にお客様の頭を支える力もなくなってくるそうです。
だから、すごく便利でいいそうです。
そんなことで、ちょっと用事があっていくだけでしたが、長居をすることになり
いろいろと業界の話をすることになりました。
すると、すごくいい話を聞くことになったのです・・。
私の考えには全くなかったことです。
その先生は一人でサロンをやっている方でした。
そして、今はどこのサロンでもやっている予約優先制など全くしていないサロンです。
だから、先生は一人で３人ほど掛け持ちでお仕事をしたりするそうです。
そしてその間にお客様が来ると
絶対にお客様を返さないように配慮しているってことでした。
それは母からの教えもあったそうです。
一度断ったから、お客様は二度とこないよ！！って育ったそうで
巧みな話術と、待合でいる方への配慮をしながら
常にお客様と会話に心がけているそうです。
そんな話を面白おかしく話してくれたんですが
私には「無理~！！」という感じでしたが
うちのかみさんが、かなりリスペクトした感じで
帰ってくるときも
「麗人もあんな風にならなければいけないよ！！」という感じで
私に熱く語っておりました・・。
私に忘れてかけていた思考・・。再度見直すことができました・・。
１人１人のお客様を大切にするのは、いろんな方法があるってことを・・・。
口から出る言葉は無料です。
その口を最大限使わないといけませんね・・。
どちらかというと私は口数が少ない美容師だから
見習わなければ・・？
そんなことを感じさせていただきました・・。
ありがとうございます！！
さぁ！！今日も張り切っていきます！！
お電話お待ちしております。
